工商银行信用卡的电话银行密码与消费取现密码不同，是持卡人进入工商银行电话语音系统或者信用卡频道核实身份专用的6位数字密码，用于平时在官网或者在客服热线中办理自助查询的时候使用。
一般来说在开卡时，自助语音系统或工商银行客服人员会提示持卡人自行在话机上设置的，如果尚未设置过该密码的客户可以打工行信用卡客服热线设置一下。
工行信用卡常用的有三个密码“查询密码”、“取款密码”、“支付密码”。
致电电话银行、登录网上个人银行大众版等均须输入“查询密码”；
而在ATM取款、商户消费、缴费、转帐等实际交易时则输入“取款密码”；
用信用卡网上支付是“支付密码”，如果没有申请支付功能，则不存在支付密码。
三个密码之中银行仅要求“取款密码”和“支付密码”不能相同，其它的随意设置。
网上申请可按照以下步骤申请：第一步完成网上申请登录信用卡官方网站申请通道，点击“立刻申请”后进入资料录入界面，根据指引完成申请表格的填写并提交。第二步卡片进行审批在线申请完成后，请耐心等待卡片的批核
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